Телефон | +7(4912)98-23-93 |
Адрес | г. Рязань, Первомайский проспект, д. 37 |
982393@bk.ru |
Медицинский центр «Гиппократ»
ООО Аптека "Гиппократ"
Утверждено
«01» октября 2021 г.
Правила бонусной программы
ООО Аптека «Гиппократ»
Участвуя в Бонусной программе Вы получаете доступ к Привилегиям, предоставляемым всем Участникам Программы в Торгово-сервисных предприятиях Организатора и Партнеров.
Настоящие Правила являются официальной публичной письменной офертой (предложением) адресованной всем заинтересованным лицам, принять участие в Бонусной программе ООО Аптека «Гиппократ». Акцептом оферты считается активация Карты любым способом, по выбору Участника.
Термины и определения
«Бонусная Программа», «Программа Лояльности» («ПЛ» или «Программа») – комплекс взаимоотношений, осуществляемый между Оператором и Участниками, в результате которых Торгово-Сервисные Предприятия (далее ТСП), участвующие в ПЛ, предоставляют Участникам, совершившим покупки, Привилегии в соответствии с Правилами Программы.
«Правила Программы» («Правила») – документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный на сайте Программы, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
«Организатор Программы» («Организатор») – - юридическое лицо, организовавшее Программу, обладающее правом на разработку, изменение и утверждение Правил Программы.
«Оператор Программы» («Оператор») — юридическое лицо, управляющее Программой и выполняющее следующие основные функции (включая, но не ограничиваясь):
- обслуживание и развитие Программы;
- осуществление информационно-рекламного обслуживания, маркетинговых мероприятий;
- осуществление выпуска (эмиссии) Карт Участников;
- взаимодействие с ТСП, Партнерами и Участниками Программы.
«Партнеры» - аптечные организации, заключившие с Оператором договор и взявшее на себя обязательство предоставлять Привилегии, начислять Бонусы и/или проводить специальные Акции для Участников ПЛ.
«Участник» - дееспособное физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе, путем получения Карты и её добровольной активации и/или использующее Карту, а также выразившее добровольное согласие на информационные и рекламные рассылки. Участник предоставляет Оператору право хранить, обрабатывать и использовать данные, указываемые Участником в анкетах, переданные Оператору путем заполнения соответствующих форм на Сайте Программы либо на кассе в ТСП.
«Регистрационная форма участника» («Форма», «Анкета») - форма, предоставляемая Оператором Программы, при заполнении которой, физическое лицо выражает согласие с данными Правилами и выражает намерение стать Участником Программы, а также согласие на информационные и рекламные рассылки (если ранее такое согласие не было выражено физическим лицом). Заполнение Анкеты является добровольной передачей данных физическим лицом Оператору. Анкета может быть заполнена Клиентом в электронной форме на Сайте или на кассе в ТСП вместе с сотрудником ТСП. Способ заполнения Анкеты определяется Оператором. .
«Бонусный Счет Участника» («Бонусный счет», «Счет») - счет, открываемый Оператором в системе информационных данных на имя Участника в соответствии с данными, указанными Участником в Анкете. Счет Участника отражает движение Бонусных баллов Участника, их начисление и списание. Для одного Участника предусмотрено открытие одного Счета.
«Карта Участника» («Карта») - нумерованная пластиковая карта, с присвоенным ей штрих-кодом или виртуальная карта, имеющая идентификационный номер соответствующий номеру мобильного телефона Участника, полученная и активированная Участником в соответствии с настоящими Правилами. Карта используется для идентификации Участника при покупках, а также для подтверждения его права на получение привилегий, предусмотренных Программой. Карта не именная, т.е. на предъявителя. Срок действия Карты – ограничен сроком действия Программы или Решением Организатора/Оператора. Карта является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому требованию.
«Привилегия» - преимущество, предоставляемое Оператором Участникам Программы, выраженное в возможности приобретения товаров в ТСП, участвующих в Программе, с финансовой или нефинансовой выгодой для Участника в виде скидки либо в виде отложенной скидки, предоставляемой посредством начисления Участникам Бонусных баллов на Бонусный счет и возможности дальнейшего списания Бонусных баллов в обмен на скидку при покупке товаров, реализуемых в ТСП, участвующих в Программе.
«Бонусный балл» («ББ», «Бонус») - виртуальная учетная единица Программы, которая начисляется Участникам на Бонусный счет для последующего предоставления Участникам скидок и/или прав на участие в иных маркетинговых мероприятиях в соответствии с Программой. Количество начисленных и списанных в соответствии с Программой Бонусных баллов определяется действиями Участника в соответствии с Программой. Бонусы используются в учетных целях, не являются средством платежа и не имеют денежного эквивалента.
«Курс» - соотношение Бонусных баллов к рублю, определяемое Оператором и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на сайте Программы, в маркетинговых и/или рекламных материалах. Курс настоящей ПЛ 1 руб. = 1 Бонусных Баллов.
«Активация Карты» - предоставление возможности начислять и списывать Бонусные баллы с Бонусного Счета. На не активированной Карте функции начисления и списания заблокированы. Для активации карты необходимо зарегистрироваться в Программе. Активация Карты означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.
«Личный кабинет участника» («Личный Кабинет») - подраздел сайта Оператора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего бонусного счета, получить информацию о дополнительных привилегиях, откорректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе, подключить/отключить Уведомления.
Регистрация в Программе
- Регистрация в программе возможна двумя способами: с получением физического носителя виртуальной карты или по номеру телефона.
- Для регистрации в Программе с получением физического носителя, необходимо получить Карту в любом ТСП, участвующем в программе, и воспользоваться одним из следующих способов ее активации:
1. Вместе с сотрудником ТСП.
Сотрудник с помощью компьютера заполнит регистрационную форму Участника и вышлет на номер телефона клиента код смс для подтверждения номера телефона. Далее сотрудник в кассовой программе введет код подтверждения Участника ПЛ, тем самым зарегистрирует Участника в Программе.В случае, если по техническим причинам код подтверждения не будет получен, Участник вправе произвести регистрацию в Программе на сайте Программы, согласно порядку, указанному ниже, либо через информационно-справочную службу.
В случае, если по техническим причинам код подтверждения не будет получен, Участник вправе произвести регистрацию в Программе на сайте Программы, согласно порядку, указанному ниже, либо через информационно-справочную службу.
2. Заполнить Регистрационную форму участника на сайте Программы.
Порядок активации:
2. Заполнять поля Имя, Телефон, email, проставить согласие на участие в бонусной программе, проставить согласие на информационные и рекламные рассылки.
3. На указанный мобильный телефон в течении 3х минут придет смс с кодом подтверждения, ввести его в специальном поле на сайте.
4. Нажать кнопку Ок.
- На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта (в случаях утери и замены Карты, утерянная Карта блокируется). При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Оператор Программы вправе заблокировать все карты Участника, с аннулированием накопленных на блокируемых картах баллов.
- Оператор Программы вправе отказать физическому лицу в повторной регистрации в Программе при обнаружении действующей регистрации в Программе на данное физическое лицо.
- С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменения данных, указанных при регистрации.
- Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает, что все указанные данные (в том числе номер телефона и e-mail адрес) верны и принадлежат Участнику. В случае указания неверных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий. В том случае, если Участник предоставил данные третьих лиц, Участник несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.
Правила начисления Бонусных баллов
- Бонусные баллы начисляются при совершении Участником покупки товаров в любом ТСП, участвующем в Программе.
- Бонусные баллы начисляются при авторизации Бонусной Карты на кассе путем считывания штрих-кода на Карте, в мобильном приложении или по номеру мобильного телефона, указанного при заполнении регистрационной формы Участника.
- Бонусные баллы начисляются только при предъявлении Карты Участника / штрих-кода / номера мобильного телефона до момента оплаты покупки
- Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
- Бонусные баллы начисляются автоматически на Бонусный счет в течение 1 (одних) суток после совершения покупки.
- За одну операцию можно произвести либо списание, либо начисление Бонусных баллов.
Базовые бонусы
· Оператор Программы вправе по своему усмотрению установить иные условия для начисления / не начисления Бонусных баллов, в отношении отдельных товаров и/или для отдельных категорий Участников.
Правила списания Бонусных баллов
Аптека: Начисление: 3,0% Не сгорают. Доступны через 1 дн.
Списание: Запрещено
Мед. центр: Начисление: 5,0% Не сгорают. Доступны через 1 дн.
Списание: до 10%
ОРТО: Начисление: 5,0% Не сгорают. Доступны через 1 дн.
Списание: до 20%
Ортопедия Гиппократ: Начисление: 5,0% Не сгорают. Доступны через 1 дн.
Списание: до 10%
- покупке в данном ТСП;
- 1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусов, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.
2. При возврате товара, часть которого была оплачена бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара бонусы восстанавливаются. При этом срок действия восстановленных Бонусов и момент начала его исчисления изменению не подлежит, в связи с чем, в случае восстановления Бонусов за пределами их срока действия, они будут аннулированы.
3. При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, сумма бонусов списывается из общей суммы остатка бонусов с Бонусного счета Участника.
4. Если сумма бонусов на Бонусном балансе Участника окажется недостаточной для полного списания ранее начисленных бонусов за возвращаемый товар, то после проведения операции возврата Бонусный баланс становится отрицательным. Следующие операции начисления Бонусов будут в первую очередь направлены на восстановление положительного значения баланса, в связи с чем воспользоваться Бонусами по операции списания с отрицательным Бонусным балансом будет невозможно.
5. После регистрации происходит привязка виртуальной карты к номеру мобильного телефона Участника.
- Оператор Программы вправе, по своему усмотрению, установить иные условия для списания / не списания Бонусных баллов, в отношении отдельных товаров и/или для отдельных категорий Участников.
Информационные и рекламные рассылки для участников Программы
- Выражая свое согласие на присоединение к Программе участник одновременно добровольно выражает согласие на получение информационных и рекламных рассылок, в том числе, но не ограничиваясь: о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, push-уведомления, мессенджеры, социальные сети) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений.
- Участники Программы, выразившие согласие на информационные и рекламные рассылки, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства, push-уведомления, мессенджеры, социальные сети) следующего содержания:
- - информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки;
- - информацию о Программе;
- - информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Карте Участника Программы;
- - информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Программы.
- Периодичность направления информации определяется Оператором.
- Участие в Программе невозможно без действующего согласия Участника Программы на информационные и рекламные рассылки. Участник Программы имеет право отозвать свое согласие на информационные и рекламные рассылки, изменив настройки в Личном кабинете на сайте https://k.bonusplus.pro/!5DB48U/Login, обратившись по месту нахождения Оператора или по email: bonus@minicen.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Карты или номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка. В случае отзыва Участником Программы своего согласия на информационные и рекламные рассылки – Участник Программы прекращает свое участие в Программе с даты отзыва обозначенного выше согласия.
- В случае прекращения участия Участника в Программе все операции начисления Бонусных баллов на Бонусный Счет Участника прекращаются с даты прекращения участия Участника в Программе. Участник имеет право списать Бонусные баллы, начисленные Участнику на Бонусный Счет Участника до даты прекращения участия в Программе, до истечения срока действия накопленных Бонусных баллов.
Блокировка Карты
- При наличии сомнений в законности проведенных по Карте операций Оператор Программы оставляет за собой право заблокировать Карту до выяснения обстоятельств.
- Допускается самостоятельная блокировка Карты клиентом при ее утере. Блокировка осуществляется Участником самостоятельно через Личный кабинет Участника на сайте, или путем отправки заявления на почтовый адрес Оператора, или обращением в информационно-справочную службу. Если имеющиеся на утраченной Карте Бонусы были потрачены до того, как Участник заблокировал счет, Бонусы не восстанавливаются.
- Для блокировки Карты Участнику необходимо предоставить следующие данные, указанные им при заполнении Анкеты:
- - Фамилия Имя Отчество,
- - номер мобильного телефона.
- В случае самостоятельного изменения Участником своих контактных данных в Анкете через личный кабинет Участника на Сайте программы, при блокировке Карты Участник сообщает измененные данные.
- Оператор не несет ответственности за любые убытки Участника Программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к Бонусному счету по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых.
Восстановление Карты
- Восстановление Карты с сохранением количества Бонусных баллов на момент восстановления при ее утрате возможно только при условии, что карта была активирована.
- Для восстановления карты необходимо обратиться к Сотруднику ТСП. Сотрудник с помощью компьютера заполнит регистрационную форму участника и вышлет на номер телефона клиента код смс для подтверждения номера телефона, после чего выдаст новый экземпляр Карты.
- Оператор Программы не несет ответственности за задержку оформления Карты или за использование утраченной Карты третьими лицами.
- Если Участник сменил номер телефона, он может самостоятельно заменить номер телефона в Личном Кабинете на сайте.
Иные условия
- Карта является собственностью Организатора. Организатор оставляет за собой право блокировать карту и соответствующий ей Бонусный счет Участника в Программе в случае возникновения неправомерной активности по карте или нарушения условий Программы владельцем карты без объяснения причины.
- Участники Программы также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.
- При покупке Подарочной карты начисление и списание Бонусов не производится.
- При оплате товара Подарочной картой Бонусы начисляются в общем порядке на всю сумму покупки, оплаченную подарочной картой или частично денежными средствами.
- При оплате товара Подарочной картой возможно списание Бонусов, при этом начисление Бонусов не производится.
- Физическая карта является собственностью Организатора и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
- Участник может направлять свои претензии Организатору/Оператору любым удобным для него способом.
- Программа действует бессрочно.
- Организатор/Оператор оставляют за собой право:
- - изменять Правила участия в Программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в Программе на сайте mc-gippokrat.com;
- - закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте mc-gippokrat.com и в ТСП.
- Оператор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника в качестве участника Программы, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Оператор исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника в качестве в разделе о личных данных. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник Программы.
- С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомиться на сайте: mc-gippokrat.com
- Размещение настоящих Правил на сайте считается надлежащим Уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Оператор Программы не несет ответственность за незнание или не ознакомление Участником с настоящими Правилами, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.
- Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.